Kontrastmittel

Generika werden Sie bei der RDG nicht bekommen können, dafür aber Original-Kontrastmittel höchster Qualität und niedrigster Risikoeinstufung in einem QM­gesicherten Prozess (nach § 52a AMG zugelassen).
Die Einführung der ‚Pauschalenregelung’ in KVWL haben wir dazu genutzt, Einkaufsvorteile für unsere Radiologen zu generieren. Das heißt, wir als Groß­händler geben Ihnen diese Vorteile weiter. Sie bekommen also Top-Konditionen, ohne dass Sie verpflichtet werden weitere Produkte bei uns zu beziehen, sich langfristig an uns zu binden oder mit Vertreterbesuchen von der Arbeit abgehalten werden. Die Abwicklung läuft zuverlässig und bewährt über unseren Webshop. Bei Bedarf werden Sie gern beraten, z.B. zur Auswahl von Applikationshilfen oder zur Reduzierung des Verwurfs.
Und noch ein Vorteil für Sie: Die von uns belieferten Praxen erhalten die bis 15 Uhr bestellten Kontrastmittel in weit über 90% der Fälle am nächsten Vormittag.

Praxisbedarf

Praxisbedarf und andere Verbrauchsmaterialien in radiologischen und nuklear­medizinischen Praxen müssen von hoher Qualität, preiswert und einfach zu beziehen sein.
Die RDG hat Strategien und Instrumente entwickelt, um diese Ziele der Praxen zu erreichen, ohne Quersubventionen aus anderen Töpfen.
Die Qualität der Produkte steht an erster Stelle. Die RDG arbeitet daher aus­schließ­lich mit Lieferanten zusammen, die die geforderte Produktqualität auch bieten können. Erfahrene Produktspezialisten ermitteln Ihre expliziten Anforderungen und stellen ggf. mögliche Alternativprodukte vor.
Das Angebot an Artikeln ist nahezu undurchschaubar. Um Qualitätsanforderungen und günstige Preise sicherzustellen ist es eine wesentliche Aufgabe der RDG, das Produktportfolio aller betreuten Praxen zu standardisieren, d.h. sich bei gleichartigen Artikeln auf ein Fabrikat festzulegen. Der Artikelstamm wird durch diese Maßnahme flexibler und transparenter. Außerdem resultiert der positive Nebeneffekt, dass für weniger Artikel größere Abnahmemengen und damit günstiger Einkaufspreise verhandelt werden können.
DurchStandardisierung und Mengenbündelung aller betreuten Praxen kann die RDG das Diktat der überhöhten Preise im ambulanten Markt des Praxisbedarfs auf­brechen. Produktanalysen zeigten erhebliche Preisdifferenzen: Krankenhäuser zahlen im Einzelfall bis zu mehr als 90% weniger als Praxen.

Geräte

Vom Röntgengerät bis zum MRT – Ihre Arbeitsmittel liegen uns besonders am Herzen. Mit viel Erfahrung, medizinischen, technologischen und organisatorischen Fachwissen unterstützen wir an den Stellen, an denen der Einkauf von Geräten oder Wartungsleistungen kompliziert und aufwändig wird. Und, wir bündeln regelmäßig praxisübergreifend Beschaffungsprojekte und/oder Rahmenverträge mit den für Sie geeigneten und/oder gewünschten Lieferanten.
Das erfordert eine große Sorgfalt und Erfahrung in der Vorbereitung der Geräte­auswahl und bei dem Vergleich der von den Herstellern angebotenen Komponenten. Unser Ziel ist nicht nur, dass Sie Ihre Praxis mit höchster Bereitschaft betreiben und Ihre Zusagen gegenüber den mit Ihnen kooperierenden Krankenhäusern zuverlässig einhalten können, sondern auch der für Sie vorteilhafte wirtschaftliche Aspekt, denn die Preisunterschiede in diesem Segment sind außerordentlich hoch.

Marketing

Radiologische Praxen sind zunehmend den gesellschaftlichen Veränderungs­prozessen ausgesetzt und einige sehen die Tendenzen als Chance für weiteren, nachhaltigen unternehmerischen Erfolg. Für den gesetzlichen Bereich mag die Frage nach der Marktfähigkeit von Gesundheitsleistungen berechtigt sein. Ganz außer Frage steht jedoch, dass es sich beim privaten Gesundheits­markt um einen echten Markt handelt, der wächst, wo eine steigende Nachfrage existiert und somit verstärkt Wettbewerbs­prozedere entstehen. Das heißt, dass Marketing bekommt strategisch eine signifikante Rolle. Ob bei Patienten, zuweisenden Ärzten, potentielle Kooperations­partnern oder Mitarbeitern - eine klares, positives und unverwechselbares Profil wird zum wirtschaftlichen Erfolgsgaranten einer radiologischen Praxis. Die Beratung, die Konzepterarbeitung, die Umsetzung, aber auch die ebenso wichtige Kontrolle aller kommunikativen Leistungen, erhalten Sie von der RDG. Hier auf individuell erarbeitetem, professionellem Niveau. Und, von Fachleuten ganz in Ihrer Nähe.

• Erarbeitung Markenkern (Positionierung im Markt)
• Marketing-/Kommunikationsstrategie (offline/online- Medien)
• Erfolgskontrolle

IT

Müssen Sie sich um Ihre IT kümmern oder kümmert sich Ihre IT um Sie?
Sollten Sie als Arzt aus der Not heraus auch IT-Manager sein?
Können Sie mit Ihrer jetzigen IT unternehmerisch wachsen?

Die Informations- und Kommunikationstechnologie ist DAS strategische und operative Instrument der Radiologiepraxis: Sie beschleunigt die betrieblichen Prozesse, dokumentiert / archiviert / organisiert die wichtigsten Daten und ist das Mittel der Wahl zur effizienten Kommunikation mit Zuweisern, Patienten und Fachkollegen.
Auf der anderen Seite kostet die IT viel Geld, braucht zuweilen sehr lange und kann im ungünstigen Fall sogar die unternehmerische Entwicklung wirksam behindern.
Die Erwartungshaltung an die IT ist jedoch in der Regel recht deutlich, wenn auch nicht immer erreicht:

• Eine effiziente IT sorgt für eine transparente Kostenlandschaft, sagt verbindlich Leistungs- und Qualitätsstandards zu (und erreicht diese auch) und minimiert die Abhängigkeit zu Einzelpersonen / zu IT-Risiken in der Infrastruktur.
• Eine effektive IT bewertet professionell erfolgswirksame IT-Innovationen und stellt sie zur entscheidungsfähigen Wahl, kann den betriebswirtschaftlichen Nutzen einer IT-Investition transparent darstellen und erbringt IT-Leistungen, die Umsatz erzeugen oder Umsatzpotenzial schaffen.

In kaum einem anderen Fachgebiet liegt daher der Nutzen einer eingehenden Analyse, Konzeption und Umsetzungsbegleitung mehr auf der Hand als in der IT:

• IT-Kostenanalyse / Benchmark: wie lassen sich die operativen IT-Kosten nachhaltig senken? Wie stehe ich im Vergleich dar? Wo liegen die interessanten Potenziale?
• IT-Managementberatung: wie sollte ein zukunftsfähiges IT-Management aufgestellt sein?
• IT-Projektmanagement: wie lässt sich eine IT-Innovation schnell kostengünstig umsetzen? Wie können die laufenden IT-Projekte schnell und zielorientiert in einen kostengünstigen zukünftigen Echtbetrieb überführt werden?
• IT-Strategie: Wie lässt sich die IT operativ und strategisch erfolgswirksam aufstellen? Was ist nötig, um die Effizienz der IT zu steigern?
• IT-Interim Management: Wie kann man personelle Engpässe und Vakanzen kurzfristig überbrücken? Wie lässt sich das nötige Fachwissen schnell einbinden?

Die RDG kennt den standortübergreifenden IT-Betrieb der Radiologiepraxis hervorragend. Langjährige und breit erfahrene IT-Berater sowie ehem. IT-Manager / CIOs unterstützen Sie schnell und auf den Punkt mit dem Wesentlichen das Sie direkt einsetzen können.

Personal

Der Kern jeder Praxis sind die Menschen, die in ihr arbeiten. Als wichtigste Ressource bilden Ihre Mitarbeiter die Grundlage für Ihren Erfolg. Bedingt durch den demographischen Wandel wird die Suche nach Fachkräften in Zukunft schwieriger, gleichzeitig steigt die Wechselbereitschaft besonders der am Markt gefragten Mitarbeiter. Mitarbeitergewinnung und Mitarbeiterbindung werden die Herausforderungen der kommenden Jahre sein. Die RDG bietet Ihnen Instrumente um Ihre Personalarbeit gezielt zu professionalisieren. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir alltagstaugliche, praxisorientierte Lösungen und unterstützen Sie bei der Schaffung moderner Personalstrukturen. Wir beraten Sie bei der

• Mitarbeitergewinnung,
• Einarbeitung,
• Personalentwicklung,
• Entgeltgestaltung,
• Gesundheitsmanagement.

Technik

Unabhängig von einer Kostenoptimierung von Investitionskosten bei der Be­schaffung und der Betriebskosten einschließlich der Instandhaltung/Wartung ist auch der Bewirtschaftungsprozess der Medizintechnik zu organisieren, um auch hier strategisch richtig aufgestellt zu sein:

• Geräteanalyse: Einsatzspektrum, Einsatzzeiten, Auslastung; Anforderungen an den Service und die Geräteverfügbarkeit. Erarbeitung von Standards
• Investitionsplanung mit dem Ziel eine langfristig wirtschaftliche Praxisentwicklung zu unterstützen
• Unternehmerpflichten des Radiologen beim Betrieb und der Dokumentation: Pflichten nach MPG und Unfallverhütungs­vorschriften
• Erarbeitung und Umsetzung von Geräte- und Ausfallkonzepten

Optimierung

Strukturen und Prozesse. Qualität, Erlöse und Kosten. Mehr Patienten, höhere Zufriedenheit, effizienteres Arbeiten, höhere Wirtschaftlichkeit. Jeder weiß, dass alles verbesserbar ist. Angesichts abnehmender Budgets und in Erwartung weiterer politischer Eingriffe ist die gezielte Optimierung der relevanten Bereiche eine wieder­kehrende Pflichtaufgabe. Im Gespräch mit Ihnen und nach Analyse der Daten finden wir aus dem Fundus vielfältiger Optimierungs­erfahrungen in Radiologie­praxen das für Sie lohnende Fachgebiet und das am besten passende Vorgehen heraus. Kein Standard, sondern in einem individuell abgestimmten Projekt, das gut in Ihren Praxis­betrieb eingebettet werden kann.

• Wartungs- und Prüfungsleistungen für Großgeräte und alle weiteren Röntgen-, Auslese- und Befundungsgeräte und die weitere Medizintechnik
• Serviceverträge für IT (Hard- und Software) und Telekommunikation, Lizenzvereinbarungen der Software
• Workflow der Kernprozesse: von der Anmeldung am Tresen oder im Call Center bis zur Geräteauslastung und den baulichen Prozesseinflüssen

Marketing

Der Faktor Zeit ist zum wichtigsten Kriterium im Arbeitsleben geworden. Als geschäfts­führender Radiologe werden Sie nicht mehr in der Lage sein, neben Ihrem Kerngeschäft notwendige Kommunikations­maßnahmen umsetzen zu können. Von der kreativen Prägung eines Projektes, über eine eventuell notwenige Druck­abnahme, bis zur Organisation eines Zuweiserevents. Verbunden mit den sich rasant entwickelnden multimedialen Medien sind Orientierung und Flexibilität ohne Qualitäts­verluste gefragt. Dies bedeutet enorme qualitative und quantitative Heraus­forderungen an das Praxis­management. Besteht hier Bedarf, springen wir ein. So erhalten Sie High-Performance und sparen Zeit und langfristige Kosten.

• Zielgruppen: Patienten, Zuweiser, Kooperationspartner, Krankenkassen, Mitarbeiter, Presse
• Umsetzung vom Anamnesebogen bis zum Pressebericht, vom Zuweisermailing bis zum Mitarbeiterevent, vom Webseitenkonzept bis zur Visitenkarte – je nach Praxiskonzept)

IT-Management und -Betrieb

Unsere IT ist den anstehenden großen Aufgaben kaum gewachsen, Berater sind sehr teuer und nach Projektende weg — was kann ich tun? Der dringend nötige hochqualifizierte IT-Manager ist kaum bezahlbar und wäre zudem kaum ausgelastet — wie komme ich an die erforderliche Kompetenz? Die IT unterliegt höchsten Anforderungen zur Betriebsbereitschaft. Entsprechend verfügbar muss die IT-Infrastruktur aber auch das Personal sein, um schnell eingreifen zu können:

• Field Service: schnelle und flexible Präsenz vor Ort, im betrieblichen Notfall auch zu jeder Tages- und Nachtzeit
• Helpdesk / Service Desk: Durchgehende Erreichbarkeit, unabhängig von Urlaub, Krankheitsausfall oder Fluktuation
• 2^nd Level Support: Fachlich hochkompetentes Spezialistenwissen für eine Anpassung von PACS, RIS, Verwaltungs- und Kommunikationssysteme, etc. an die betrieblichen Erfordernisse

Schwer überwindliche Hürden tun sich oft auf, wenn systematische Problemstellungen angegangen werden müssen, z.B.

• Senkung der internen IT-Kosten: Leistungen der IT standardisieren und den Kostenverursacher zuordnen oder potenzielle Synergien von Zusammenlegungen heben
• Senkung der externen Kosten: IT-Lieferanten nach ihrer gemessenen Performance bewerten, Benchmark-orientiert verhandeln und entsprechende Leistungen einkaufen
• Beschleunigung der Abarbeitung der täglichen IT-Aufgaben: eine transparente Kategorisierung und Priorisierung, inkl. zeitnahe Status-Kommunikation vorgenommen werden sollte
• Effizientes einsetzen der begrenzten Kapazität: Projekte nach Nutzen, Kosten, strategischer Wirksamkeit und Ziel-Entsprechung gegeneinander transparent abwägen
• Beschleunigung der Abarbeitung der täglichen IT-Aufgaben: eine transparente Kategorisierung und Priorisierung, inkl. zeitnahe Status-Kommunikation vorgenommen werden sollte
• Effiziente Personalführung: Angleichung von Fachwissen/Kompetenz an die individuellen Anforderungen der Aufgabe und Evaluation

Dazu braucht es viel Erfahrung und Kompetenz. Daher bieten wir den Betrieb Ihrer IT an. Das kann interimsweise sein oder operativ unterstützend. Ob auf operativer Ebene, in der Führungs- oder der strategischen Ebene. Ob in der System­administration, des Field Services, der Planung und Steuerung der IT oder der strategischen Unterstützung des radiologischen Kerngeschäftes.

Weiterbildung

Unseren Praxen und externen Kunden bieten wir eine Vielzahl für sie relevanter Schulungen an. Welche Schwerpunktthemen haben wir gesetzt?

• Dem fortschreitenden Fachkräftemangel kann entgegengewirkt werden, wenn sich ArbeitnehmerInnen mit ihrer Arbeitsumgebung identifizieren, wenn Werte und Ziele vermittelt werden. So wird eine Praxis auch für potenzielle Bewerber interessant.
• Einhaltung von gesetzlichen Unterweisungs- und Weiterbildungspflichten.
• Weiterbildungsideen, die den Praxisbetrieb verbessern und neue Organisationserkenntnisse durch Schulung in die Realität umzusetzen helfen.
• Wir wollen unsere Partner im niedergelassenen und stationären Bereich durch Schulungen und Seminare mit dem notwendigen Fachwissen und mit aktuellen praxisrelevanten Informationen unterstützen. Dazu haben wir einen laufenden Weiterbildungsplan erstellt, der ständig in Bewegung ist: Mit neuen Themen, zusätzlichen Terminen, einmaligen Aktionen.

Beauftragtenwesen

Ob Arbeitssicherheit, Gefahrstoffe, Brandschutz, Medizinprodukte oder Daten­schutz: es geht um nicht weniger als die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten, ohne Haftungs­risiko für die Praxisinhaber. Diese Organisationspflicht kann der Unter­nehmer nicht delegieren!

Vermeintlich trockene Theorie und bürokratische Dokumentation, die aber durch „gewusst wie“ sinnvoll und konstruktiv in die Praxisabläufe und die Weiterbildung integriert und mit dem Qualitätsmanagement vernetzt werden kann. Die Bandbreite reicht von der kompletten Dienstleistung, die die offizielle Benennung des Beauftragten umfasst, bis hin zur sporadischen Unterstützung des praxisintern Zuständigen bei Terminen, Begehungen, Schulungen, mit Praxiserfahrung und einem großen Vorrat bewährter Dokumente.

Wir sehen das als Aufgaben für einen erfahrenen Vertrauten, nicht aber für einen strategisch orientierten Radiologen